Sicherheit
Im Notfall
Helping Fix bietet keinen Notdienst an. Bei Gefahr für Menschen rufen Sie sofort den Notruf 112.
Was Sie sofort tun sollten
Gasgeruch
- Kein Licht, keine Schalter, keine Klingel betätigen, kein offenes Feuer.
- Fenster und Türen öffnen.
- Haus verlassen und andere warnen.
- Von draußen den Notruf 112 oder den Störungsdienst Ihres Gasversorgers anrufen.
Wasserschaden
- Hauptwasserhahn schließen (oft im Keller oder am Wasserzähler).
- Wenn Wasser in Steckdosen oder Geräte läuft: Sicherung für den Bereich ausschalten – nur wenn Sie dabei nicht im Wasser stehen.
- Vermieter oder Hausverwaltung informieren, bei Eigentum die Versicherung.
- Schäden fotografieren.
Stromausfall oder Kurzschluss
- Prüfen Sie, ob nur Ihre Wohnung betroffen ist.
- Löst eine Sicherung immer wieder aus, nicht erneut einschalten, sondern einen Elektrofachbetrieb rufen.
- Bei Brandgeruch, Rauch oder Funken: Notruf 112.
Diese Hinweise ersetzen keine Anweisung von Feuerwehr, Netzbetreiber oder Fachbetrieb.
Wenn die Gefahr gebannt ist
Für Reparaturen nach einem Schaden – etwa Sockelleisten, Türen oder Möbel – können Sie uns eine Anfrage mit Fotos schicken. Wir sagen Ihnen, was wir übernehmen können und wann ein Fachbetrieb nötig ist.